Declaración del Chief Security Officer de CrowdStrike Shawn Henry
El viernes les fallamos, y por ello quiero pedirles disculpas. Llevo casi 40 años de vida profesional y mi objetivo siempre ha sido “proteger a la gente buena de las cosas malas”.
Durante veinticuatro años en el FBI, estuve involucrado en cientos de investigaciones y crisis: incidentes terroristas, tiroteos masivos, intrusiones informáticas y secuestros. Servir a los ciudadanos, salvaguardar la seguridad nacional y mantener a las personas seguras es algo que ha definido mi carrera profesional.
Cuando pasé a formar parte de CrowdStrike después de mi retiro en 2012, fue una oportunidad para continuar mi misión. Adversarios del Estado nación, grupos de crimen organizado y hacktivistas estaban intensificando sus ataques contra la infraestructura, lo que representaba un grave riesgo tanto para el sector comercial como para el privado.
Teníamos una visión y una causa… “proteger a la gente buena de las cosas malas”… y lo hemos hecho con éxito durante más de una década. Hemos identificado a atacantes que se esconden en las sombras, hemos detectado e interrumpido ataques de ransomware e intrusiones de alto riesgo en miles de empresas y hemos identificado y bloqueado a los adversarios del Estado nación que buscan filtrar valiosa propiedad intelectual de nuestros clientes en todo el mundo.
Hemos construido un equipo de profesionales y una cultura que abraza el espíritu de “one team, one fight”. Hemos creado una reputación estelar a lo largo de diez años como expertos en el sector, resolviendo los problemas de las personas y protegiéndolas contra daños. Estoy tan orgulloso de mi trabajo en CrowdStrike como lo estaba trabajando en el FBI, porque tenemos impacto y marcamos la diferencia.
El viernes, sin embargo, fallamos. Los dos últimos días fueron para mí las 48 horas más difíciles de los últimos 12 años. La confianza que construimos con tanto esfuerzo a lo largo de los años se perdió en cuestión de horas.
Sin embargo, esto no se compara con las dificultades que este problema ha causado a nuestros clientes y socios. Decepcionamos a las mismas personas a las que nos comprometimos a proteger, y decir que nos sentimos devastados es poco.
Yo y toda la empresa lo tomamos como algo personal. Miles de miembros de nuestro equipo han estado trabajando incansablemente para restaurar completamente los sistemas de nuestros clientes. Los días han sido largos y las noches cortas, y eso seguirá siendo así en el futuro inmediato, pero es parte de la promesa que les hicimos a todos ustedes cuando pusieron su confianza y protección en nuestras manos.
Sé que hablo en nombre de todas las mujeres y los hombres que forman parte de CrowdStrike cuando agradezco a todos los clientes y socios que también han estado trabajando día y noche. Ustedes son los verdaderos héroes en todo esto.
Tenemos el compromiso de volver a ganarnos su confianza al brindarles la protección que necesitan para vencer a los adversarios que los atacan. A pesar de este contratiempo, la misión sigue en pie.
John Adams dijo una vez: “Cada problema es una oportunidad disfrazada”. Nuestra promesa para todos ustedes es que CrowdStrike tomará esta oportunidad para salir adelante mejor y más fuerte que nunca, porque es lo mínimo que todos nuestros clientes y socios merecen.
Pueden consultar los detalles más recientes sobre lo sucedido y los esfuerzos que se están llevando a cabo para restaurar los sistemas de los clientes en nuestro Centro de remediación.
Shawn Henry
Chief Security Officer de CrowdStrike