CrowdStrike 資安長 Shawn Henry 的聲明

 

對於上星期五的事件，我們讓您失望了，對此我深表歉意。我的職業生涯已近 40 年，我的人生信念始終是「保護好人免受壞事傷害」。

在聯邦調查局的 24年裡，我參與了數百起調查案件和危機處理……恐怖份子事件、大規模槍擊事件、電腦入侵和綁架案件。為公民服務，保衛國家安全，維護人民安全，是我職業生涯中所肩負的使命。

當我在 2012 年退休後轉職到 CrowdStrike 時，那是一個繼續履行使命的機會。國家級敵對勢力、有組織的犯罪集團和駭客活動份子正在加強對基礎設施的攻擊強度，為商業和私營機構帶來嚴重風險。

我們有一個願景和一個理念……「保護好人免受壞事傷害」……十多年來，我們曾成功地做到了這一點。我們對隱藏在暗處的攻擊者進行了歸因追蹤；我們在成千上萬的公司中偵測出並破壞了勒索軟體攻擊和高風險入侵；此外，我們還識別出並阻止了試圖從全球客戶手中竊取寶貴智慧財產權的國家級敵對勢力。

我們建立了一支專業團隊和秉承「一個團隊，一場戰鬥」精神的文化。十多年來，作為該領域的專家，我們創造了卓越的聲譽，解決了客戶的問題並保護他們公司損失傷害。我為自己在 CrowdStrike 的工作與在 FBI 時一樣感到自豪，因為我們具有影響力並能帶來改變。

然而，上個星期五，我們失守了。過去兩天對我來說是過去 12 多年來最具挑戰性的 48 小時。我們多年來一點一滴建立的信心在幾個小時內潰提。

但與這個問題對我們的客戶和合作夥伴所造成的痛苦相比，這顯得微不足道。我們辜負了那些我們承諾要保護的客戶，用悲痛欲絕都遠不足以形容我們傷痛的心情。

我本人和整個公司團隊都對此感同身受。我們全公司的團隊成員一直在 24/7 馬不停蹄地工作，以便全面恢復我們客戶的系統。我們的團隊成員廢寢忘食地投入其中，並且在可預見的未來將會持續如此。但這是當你們將信任和保護託付給我們時，我們對所有客戶所做承諾的一部分。

我代表 CrowdStrike 全體的員工向每個也在日以繼夜工作的客戶和合作夥伴表達感謝。在這場戰鬥中，你們才是真正的英雄。

我們致力於透過為您提供您所需的保護來破壞攻擊您的敵對勢力，以重新獲得你們的信任。儘管遭遇了挫敗，但我們的使命依然不變。

約翰·亞當斯 (John Adams) 曾經說過：「每一個問題都是偽裝的機會。」我們向大家承諾，CrowdStrike 將利用這次的機會比以往任會做的更好、更強大地重整旗鼓，因為每個客戶和合作夥伴都值得這樣的回報。

請在我們的修復中心查看有關事件經過以及為努力恢復客戶系統所採取措施的最新詳情。

Shawn Henry
CrowdStrike 資安長