我們對今天的服務中斷事件的聲明

尊貴的客戶和合作夥伴，

對於今天發生的服務中斷，我想直接向大家表達誠摯的歉意。 CrowdStrike 的所有人都了解情況的嚴重性和影響。我們很快就發現了問題並部署了修復程序，使我們能夠將恢復客戶系統作為我們的首要任務。

這次事件是由 Windows 主機的 Falcon 內容更新中發現的缺陷所造成的。 Mac 和 Linux 主機不受影響。這不是安全或網路攻擊。

我們正在與受影響的客戶和合作夥伴密切合作，以確保所有系統均已恢復，以便您可以提供客戶所依賴的服務。

 CrowdStrike 運作正常，問題不會影響我們的 Falcon 平台系統。如果安裝Falcon感測器，不會對任何防護產生影響。 Falcon Complete 和 Falcon OverWatch 服務不會中斷。

我們將透過我們的支援入口網站提供持續更新： https://supportportal.crowdstrike.com/s/login/ CrowdStrike 部落格： https://www.crowdstrike.com/blog/statement-on-windows-sensor-update/。請繼續訪問這些網站以獲取最新更新。

我們已動員所有 CrowdStrike 人員來幫助您和您的團隊。如果您有疑問或需要其他支持，請聯絡您的 CrowdStrike 代表或技術支援。

我們知道駭客及不良行為者會嘗試利用這類事件。我鼓勵每個人保持警惕，並確保您與官方 CrowdStrike 代表接觸。我們的部落格和技術支援將繼續作為最新更新的官方管道。

對我來說，沒有什麼比我們的客戶和合作夥伴對 CrowdStrike 的信任和信心更重要的了。在我們解決這一事件時，我承諾將完全透明地說明這一事件是如何發生的，以及我們為防止類似事件再次發生而採取的措施。

喬治·庫爾茨
CrowdStrike 創辦人兼首席執行官